Envío y transporte

Envíos nacionales

En Vipsexshop ofrecemos servicio de envío y transporte a todas las regiones de Chile, revisa los precios de envío en el último paso de tu compra.

Plazos de entrega

Tenemos dos tiempos de entrega distintos para los productos que tenemos en stock y los que importamos exclusivamente para usted.

  • Los productos que se encuentran en stock son entregados en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde que se procesa su pedido, para envío a regiones, la entrega puede extenderse a 4 días.
  • Los productos que no tenemos en stock se los importamos en solo 25 días.

Los productos que no tenemos en stock están informados en la descripción del producto.

Además, le informaremos el estado de su pedido vía email y el número de seguimiento se lo entregaremos una vez despachado con Chilexpress.

Estados de su pedido

- Preparación en curso: su pedido se está preparando y se envía la orden de procesamiento a nuestros almacenes.

- Enviado: su pedido ya ha sido entregado al servicio postal nacional (Correos de Chile o Chilexpress) para ser entregado en su domicilio o sucursal de mensajería.

- Entregado: su pedido ya ha sido entregado en su domicilio. 

En cada cambio de estado, recibirá una notificación por e-mail.

Procesamiento de los pedidos

Todos los paquetes se gestionan antes de las 14:00 de lunes a viernes, si realizas tu pedido después de este horario se procesará al día siguiente, si realizas tu pedido durante el fin de semana se gestionará por orden de llegada el lunes. 

Además, cuando cambie el estado de su pedido a “Enviado”, le enviaremos un correo con el número de seguimiento de la compañía de mensajería escogida para que pueda rastrear su pedido que se encuentra en ruta hacia su domicilio o sucursal.

Para envíos a sucursales de Correos de Chile o Chilexpress, deberá informar nombre de la sucursal, calle, Nombre y Rut de la persona que retirará el paquete en la casilla de comentarios disponible en el paso 3 durante el proceso de compra ó enviándonos un correo electrónico a ventas@vipsexshop.cl, le contestaremos en menos de 24h.

Máxima discreción

Los envíos de los productos comprados se envían de manera totalmente discreta, nadie podrá ver ni saber el contenido con solo verlo, el paquete no lleva logotipos, marcas, ni tampoco información relacionada con la marca Vipsexshop. Nosotros nos encargamos de todo, desde que sale del almacén hasta que llega a su casa.

Responsabilidad

Demoras derivadas por retrasos en agencias logísticas ajenas a Vipsexshop son responsabilidad de la empresa que presta el servicio logístico.