Envío y transporte

Envíos nacionales

En Vipsexshop ofrecemos servicio de envío y transporte a todas las regiones de Chile, revisa los precios de envío en el último paso de tu compra.

.

Plazos de entrega

Todos los envíos se realizan de 2 a 3 días, algunos productos son despachados de 4 a 5 días, esta información aparece en el tercer paso del proceso de compra. 

Además, le informaremos el estado de su pedido vía email y a través de su panel de cliente de la tienda, una vez enviado a su domicilio le enviaremos también el número de seguimiento del envío.

Para garantizar un buen servicio en el envío y en la entrega de los pedidos solo trabajamos con Chilexpress.

.

Precios de trasporte

Los precios indicados a continuación son los montos de envío por Chilexpress

I Región de Tarapacá  $      10.990
II Región de Antofagasta  $        8.990
III Región de Atacama  $        6.990
IV Región de Coquimbo  $        4.990
Región Metropolitana de Santiago  $        1.900
V Región de Valparaíso  $        4.990
VI Región de O'Higgins  $        4.990
VII Región del Maule  $        6.990
VIII Región del Biobío  $        7.990
IX Región de la Araucanía  $        8.990
X Región de los Lagos  $        9.990
XI Región de Aisén  $      10.990
XII Región de Magallanes  $      10.990
XIV Región de Los Ríos  $      11.990
XV Región de Arica y Parinacota  $      15.990

.

Estados de su pedido

En su panel de cliente podrá revisar el estado de su pedido con los siguientes estatus:

- Pago aceptado: su pago ha sido realizado con éxito.

- Gestionando el pedido: la información de su pedido está siendo procesada.

- Preparación en curso: su pedido se está preparando en nuestra bodega para el envío.

- Enviado: su pedido ya ha sido entregado al servicio postal nacional (Chilexpress) para ser entregado en su domicilio o sucursal.

- Entregado: su pedido ya ha sido entregado en su domicilio. 

.

Procesamiento de los pedidos

Todos los paquetes se gestionan antes de las 14:00 de lunes a viernes, si realizas tu pedido después de este horario se procesará al día siguiente, si realizas tu pedido durante el fin de semana se gestionará por orden de llegada el lunes. 

Además, cuando cambie el estado de su pedido a “Enviado”, le enviaremos un correo con el número de seguimiento de la compañía de mensajería escogida para que pueda rastrear su pedido que se encuentra en ruta hacia su domicilio o sucursal.

Para envíos a sucursales de Chilexpress, deberá informar nombre de la sucursal, calle, Nombre y Rut de la persona que retirará el paquete en la casilla de comentarios disponible en el paso 3 durante el proceso de compra ó enviándonos un correo electrónico a ventas@vipsexshop.cl.

.

Máxima discreción

Los envíos de los productos comprados se envían de manera totalmente discreta, nadie podrá ver ni saber el contenido con solo verlo, el paquete no lleva logotipos, marcas, ni tampoco información relacionada con la marca Vipsexshop. Nosotros nos encargamos de todo, desde que sale del almacén hasta que llega a su casa.

.

Responsabilidad

Demoras derivadas por retrasos en agencias logísticas ajenas a Vipsexshop son responsabilidad de la empresa que presta el servicio logístico.